Treinamento e Desenvolvimento para Equipes de Varejo

O varejo é nossa especialidade

A Somos do Varejo é referência em treinamento e desenvolvimento de equipes para lojas, quiosques e restaurantes em shoppings. Capacitamos vendedores e gerentes em atendimento ao cliente, técnicas de venda e liderança de loja, e ajudamos empresas do varejo a se adequarem à NR-1, cuidando da saúde emocional e do clima organizacional das equipes.

Vendedora sorridente atendendo cliente no caixa da loja
Equipe de quem viveu o chão de loja Soluções personalizadas para cada cliente

Como ajudamos o seu varejo

Unimos colaboração, excelência técnica e evolução constante para transformar equipes no ponto de venda.

Equipe participando de treinamento em sala

Nosso foco principal

Treinamento e Desenvolvimento

Formamos vendedores e gerentes de loja com treinamentos que falam a língua do varejo: atendimento ao cliente, técnicas de venda, postura profissional e liderança de equipe. Projetos personalizados, didática prática e foco em resultado — presencial ou on-line.

Transformação real no ponto de venda, com equipes mais preparadas e clientes mais satisfeitos.

  • Atendimento ao cliente
  • Técnicas de venda
  • Formação de vendedores
  • Liderança de gerentes
Ver os treinamentos

Fiscalização em vigor desde 26 de maio de 2026

NR-1: Gestão de Riscos Psicossociais

Ajudamos empresas de varejo a se adequarem à NR-1, identificando riscos psicossociais no ambiente de trabalho e construindo planos de ação concretos. Cuidar da saúde emocional da equipe também é cuidar do resultado do negócio: menos afastamentos, menos turnover, mais engajamento.

Diagnóstico, relatório técnico e acompanhamento — dentro da exigência legal e com metodologia própria de quem conhece a rotina do varejo.

Conversa individual entre duas profissionais
  • Menos afastamentos
  • Menos turnover
  • Mais engajamento

Desenvolvimento Humano e Organizacional

Projetos de DHO que fortalecem a cultura da empresa e o desenvolvimento contínuo das pessoas, do ponto de vista técnico e psicossocial/emocional. Melhoram o clima organizacional, elevam a satisfação das equipes e reduzem o turnover a médio e longo prazo.

Projetos de cultura e clima

Recrutamento & Seleção

Também apoiamos empresas do varejo na seleção de talentos, com processos ágeis e alinhados à cultura de cada cliente.

Saiba mais
Soraia Souza, fundadora da Somos do Varejo

Quem viveu o chão de loja

A consultoria Somos do Varejo nasce de um sonho em apoiar, contribuir e transformar pessoas e empresas.

Esse sonho foi construído ao longo de uma carreira de gestão e liderança, com mais de 20 anos de experiência em lojas de vários segmentos do varejo. Atendemos operações que vão de quiosques e lojas — franqueadas e redes próprias — a restaurantes, com projetos aderentes às expectativas de cada cliente.

Soraia SouzaPsicóloga Organizacional e do Trabalho (CRP 06/181817) e gestora de lojas há mais de 20 anos

Conhecer a Somos do Varejo

Feito para a rotina do shopping

Escalas, metas, fluxo de fim de semana, rotatividade: conhecemos de perto os desafios de cada formato.

  • LojasFranqueadas e redes próprias
  • QuiosquesEquipes enxutas, atendimento rápido
  • RestaurantesSalão, cozinha e liderança
  • Redes e franquiasPadrão de atendimento em todas as unidades

Marcas que confiam no nosso trabalho

  • Levi's
  • Havaianas
  • Sodiê Doces
  • Kopenhagen
  • Pampili
  • Chilli Beans
  • Camponesa O Parmegiana
  • L'Oréal
  • Milky Moo
  • Bibi Calçados
  • CNS
  • Authentic Feet
  • Mahovi
  • Casa Bauducco
  • Morana
  • Camisaria FMW
  • Kidstok
  • Bluebeach
  • Bayard Esportes
  • Nubelle
  • Del Carmen
  • A Quinta do Marquês
  • Chase
  • Splash Bebidas Urbanas
  • Acium
  • Cori
  • GiOlaser
  • Clube C
  • Adorai Chalés

Vamos preparar a sua equipe?

Conte como é a sua operação. Montamos uma proposta sob medida para a sua loja, rede ou restaurante.